优化服务程序 营造一流环境——柞水县扎实开展不动产登记窗口作风专项整治活动

今年4月份以来，柞水县不动产登记工作以“质量提升年”“三个国土”建设和“谋发展促赶超比贡献”活动为统揽，聚焦国土123456行动计划，坚持“高效服务、便民利民”理念，着力改善工作作风，极力优化营商环境。

一是强化培训教育，营造良好氛围。开展“技能岗位大练兵”和“政策宣传教育月”活动，组织培训13次，人均学习50学时，制作专题片在县电视台播放2个月，制作工作流程展板8块，发放办事流程图、资料清单、宣传手册500余份，接待来访咨询200余人次。

二是发挥协作效应，推进一体办理。联合地税、房管部门成立了方便企业办理不动产登记工作办公室，快速推进“一窗口”办理和信息互联互通工作。在政府政务大厅设置服务窗口，由1名科级领导挂帅，抽调专人办公，接受政策咨询220余人次，办理登记服务30余项。

三是加强信息引领，丰富服务渠道。正在开通“柞水国土”“柞水不动产登记”微信公众号，设置公开审批、登记资料清单、办理流程、办公地点、业务咨询、办理进度等模块，上传审批、登记常用法律法规。

四是注重服务时效，优化工作程序。常见的首次登记资料由原来的11项减少至9项，转移登记资料由原来的12项减少至8项，抵押登记资料由原来的11项减少至7项。同时，对不动产登记办理时限进行了压缩：首次登记和转移登记5个工作日办结，抵押登记3个工作日办结。

五是坚持问题导向，保护群众利益。提请县政府下发了《柞水县处理房屋土地办证遗留问题工作方案》《柞水县处理房屋土地办证遗留问题实施细则》，积极破解房地产办证难和历史遗留问题问题。